Kişisel Verilerin Korunması Politikası
www.purecontact.tr olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyor ve bu verilerin korunması için gerekli tüm önlemleri almaktayız. Kişisel verilerin korunması, sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda kullanıcılarımızla olan güven ilişkimizin temelidir.
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVK Politikası), [Şirket Adı] (“Şirket” veya “Biz”), www.purecontact.tr web sitesi kullanıcılarının, müşterilerinin ve diğer kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi ve korunmasına ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:
- Ürün veya hizmet satışının gerçekleştirilmesi: Siparişlerin alınması, ödeme işlemleri, ürünlerin teslimi.
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi: Sipariş takibi, destek hizmetleri, şikayet ve öneriler.
- Pazarlama ve promosyon faaliyetleri: İzinli olarak, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme e-postaları, SMS, telefon görüşmeleri vb.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Fatura düzenleme, vergi ve muhasebe işlemleri.
2. Hangi Kişisel Veriler Toplanır?
Şirketimiz, aşağıda belirtilen kişisel verileri toplamaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (gerektiğinde).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, teslimat adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri, ödeme geçmişi.
- Satın Alma Bilgileri: Satın alınan ürünler, ödeme geçmişi, sipariş detayları.
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla toplanan veriler).
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, www.purecontact.tr web sitesi üzerinden doğrudan kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler yoluyla toplanmaktadır. Ayrıca, web sitesi üzerinden yapılan her türlü etkileşim (sipariş verme, kullanıcı hesabı oluşturma, bülten aboneliği vb.) sonucu elde edilen bilgiler de toplanabilir.
Verileriniz ayrıca şu yollarla da toplanabilir:
- Çerezler (cookies) aracılığıyla: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını izlemek ve pazarlama amaçlarıyla.
- Üçüncü taraflarla paylaşılan bilgiler: Ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları ve benzeri hizmet sağlayıcılar.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, kargo ve lojistik hizmetleri gibi işlemleri gerçekleştiren üçüncü taraflarla.
- Yasal Zorunluluklar: Kanunen zorunlu hallerde, mahkeme kararı, resmi kurum talepleri vb. durumlarda, kişisel verileriniz yasal mercilerle paylaşılabilir.
- İş Ortakları ve Tedarikçiler: Yalnızca sizin onayınızla, pazarlama veya işbirliği amacıyla.
5. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği, Şirketimiz için önceliklidir. Bu bağlamda, kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- Veri şifreleme: Ödeme işlemleri gibi hassas bilgiler, şifreli iletişim kanalları üzerinden iletilmektedir.
- Erişim kontrolleri: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
- Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacına uygun olarak yalnızca gerekli süre boyunca saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi, yasal gereklilikler ve ticari ihtiyaçlar doğrultusunda belirlenir. Süre bitiminde, verileriniz silinecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa, bu verilere erişim talep etme hakkınız vardır.
- Veri Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkların düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Veri Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz.
- İşleme İtirazı Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için, [Şirket İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez Politikası (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcıların web sitesi üzerindeki hareketlerini izleyerek, siteyi daha kişisel hale getirmek ve kullanıcıya özgü hizmetler sunmak için kullanılır.
Çerez kullanımını kabul etmekte özgürsünüz. Ancak, çerezleri kabul etmemeniz durumunda, web sitesi bazı işlevsellikleri sınırlı çalışabilir.
9. Yapılacak Değişiklikler
Şirketimiz, işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, web sitemiz üzerinde yayınlanacak ve değişiklik tarihini içerir.
10. İletişim
Kişisel verilerinizin korunması ve bu politika ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.